客户服务

customer service

  • 客服咨询

    Customer service consultation

    登录天坛定制官网,与客服人员沟通您的需求,并预约家居设计服务。

  • 上门量尺设计

    Design of door measuring scale

    上门量尺设计:安排专业设计师上门测量,与您深度沟通家居需求,并为您免费设计家居定制方案。

  • 邀约您进店体验

    Invite you to experience

    设计完毕后,将邀您进店实际体验产品品质及观看定制设计方案。

  • 下单及签订合同

    Place an order and sign a contract

    确定最终定制方案后签订合同并付款。

  • 免费上门配送安装

    Free home delivery and installation

    产品出货后安排专业团队上门安装,保证产品质量及安装效果。

  • 高品质售后服务

    High quality after-sales service

    若有问题请致电天坛家居售后服务热线,我们将认真聆听并为您排忧解难。

常见问题 common problems

如需了解更多请咨询

010-87605930

  • 时间久了会不会掉色或者走形

    您好,这个是不会发生的哦,我们天坛定制所选用的都是顶级产品供应商

  • 为什么进口的板材要比国产的贵

    您好,我们选用的进口板材源自德国,芯材采用阿尔卑斯山脉的针叶松,天然松胶减少人工制胶的用量,更加环保安全! 

  • 什么是维纳尔系列

    维纳尔系列在色调配置上以原木色和暖白色为主基调,加入适当黄绿色调,使简约的空间变得富有生命力。
    产品的功能设计更加人性化、更加关注使用者的心理情感需要,一如北欧给我们的印象:简洁、冷静,却又充满了创造力和温暖。

  • 你们公司哪年成立

    北京金隅天坛家具股份有限公司创立于1956年。

  • 你们厂房面积有多少

    您好,我们在河北·大厂、河北·唐山、吉林·桦甸、广东·佛山均有我们的工厂,占地面积共计116余万平米 

  • 产品所用的滑轨怎么样?滑轨具有哪些特点

    趟门配件:采用的是欧派克的滑轮,內带滚珠轴承,超耐磨,滑动轻松,安静,顺畅自如,可反复推拉10万次以上,单扇门可承重100公斤;封闭式防尘设计;防跳装置;高度调节功能。 

  • 定制家具品牌的服务标准流程有哪几个阶段

    我们的基本流程是:网上预约,安排设计师上门量尺设计,到店面洽谈设计方案,合适再付款定制,运输安装 

  • 你们石英石台面有什么特点

    ①抗污性:石英石是在真空条件下制造的表里如一、致密无孔的复合材料,其石英表面对厨房的酸碱等有极好的抗腐蚀能力,日常使用的液体物质不会渗透其内部,长时间置于表面的液体只需用清水或洁而亮等清洁剂用抹布擦除即可。

    ②抗刮花:石英石其石英含量高达90-95%,其表面硬度可高达莫氏硬度6级,远大于厨房中所使用的刀铲等利器,所以不会被其刮伤。

    ③阻燃性:天然的石英结晶是典型的耐火材料,其熔点高达1300度以上,90-95%天然石英制成的石英石完全阻燃,不会因接触高温而导致燃烧,也具备其他台面无法比拟的耐高温特性。

    ④易保养:石英石光泽亮丽的表面是经过多道复杂的抛光处理工艺,不会被刀铲刮伤,不会被液体物质渗透,不会产生发黄和变色等问题,日常的清洁只需用清水冲洗即可,无需特殊维护和保养。

  • 你们都有哪些门店,地址在哪

    北京店面
    安贞天坛家具城:东城区安定门外小黄庄路甲9号天坛家具城店(独立店)
    西三旗店:海淀区西三旗建材城中路27号天坛家具生活馆(独立店)
    城外诚店:朝阳区成寿寺路308号城外城主楼一层3-03天坛家具
    大钟寺店:海淀区北三环西路23号蓝景丽家一层东门入口天坛家具店
    十里河店:朝阳区十里河居然之家4号定制材料馆负一层天坛定制
    天津店面:天津环渤海建材城名家居购物中心一楼中厅

  • 板式家具的环保怎么来确认啊

    根据国家标准,将甲醛释放等级分为:E2 E1 ,甲醛释放量依次为(mg/L):≤5 ≤1.5 ,国际环保组织规定绿色建材的标准是≤1.5/L,应尽量选择高于此标准的产品,日本甲醛释放标准分为:F**** F*** F** F* ,甲醛释放量依次分为(mg/L):≤0.3 ≤0.5 ≤1.5 ≤5 。

联系我们 contact us

地址:北京市东城区安定门外大街小黄庄路甲9号

邮编:100013

电话:010-87605930(总机)

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