客户服务

customer service

  • 客服咨询

    Customer service consultation

    登录天坛定制官网,与客服人员沟通您的需求,并预约家居设计服务。

  • 上门量尺设计

    Design of door measuring scale

    上门量尺设计:安排专业设计师上门测量,与您深度沟通家居需求,并为您免费设计家居定制方案。

  • 邀约您进店体验

    Invite you to experience

    设计完毕后,将邀您进店实际体验产品品质及观看定制设计方案。

  • 下单及签订合同

    Place an order and sign a contract

    确定最终定制方案后签订合同并付款。

  • 免费上门配送安装

    Free home delivery and installation

    产品出货后安排专业团队上门安装,保证产品质量及安装效果。

  • 高品质售后服务

    High quality after-sales service

    若有问题请致电天坛家居售后服务热线,我们将认真聆听并为您排忧解难。

常见问题 common problems

如需了解更多请咨询

010-87605930

  • 生产周期是多久

    生产周期会根据您所订购的材质不同而不同,具体的交货期以与您签订的合同为准,一般情况下是45天。但是请您放心,我们的生产周期是在保证产品质量的情况下,尽快的交货。

  • 实物和活动图片展示的是否有色差

    我们网站上传的图片都是效果图和实景图,但拍摄时受到灯光等外界因素的影响,并且在上传图片时因为不同显示器看出的效果也会不一样,所以实物与图片是有一定颜色效果上的差别,但您去店面看到的家具都是实物,色差与您安装到家里的效果差别不大 

  • 大概多少钱一平米

    您好 我们这边都是电脑进行系统报价的,活动不同价钱也会不一样,以店面的活动为准 

  • 时间久了会不会掉色或者走形

    您好,这个是不会发生的哦,我们天坛定制所选用的都是顶级产品供应商

  • 为什么进口的板材要比国产的贵

    您好,我们选用的进口板材源自德国,芯材采用阿尔卑斯山脉的针叶松,天然松胶减少人工制胶的用量,更加环保安全! 

  • 什么是维纳尔系列

    维纳尔系列在色调配置上以原木色和暖白色为主基调,加入适当黄绿色调,使简约的空间变得富有生命力。
    产品的功能设计更加人性化、更加关注使用者的心理情感需要,一如北欧给我们的印象:简洁、冷静,却又充满了创造力和温暖。

  • 你们公司哪年成立

    北京金隅天坛家具股份有限公司创立于1956年。

  • 你们厂房面积有多少

    您好,我们在河北·大厂、河北·唐山、吉林·桦甸、广东·佛山均有我们的工厂,占地面积共计116余万平米 

  • 产品所用的滑轨怎么样?滑轨具有哪些特点

    趟门配件:采用的是欧派克的滑轮,內带滚珠轴承,超耐磨,滑动轻松,安静,顺畅自如,可反复推拉10万次以上,单扇门可承重100公斤;封闭式防尘设计;防跳装置;高度调节功能。 

  • 定制家具品牌的服务标准流程有哪几个阶段

    我们的基本流程是:网上预约,安排设计师上门量尺设计,到店面洽谈设计方案,合适再付款定制,运输安装 

联系我们 contact us

地址:北京市东城区安定门外大街小黄庄路甲9号

邮编:100013

电话:010—84285451

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